Інформація про звернення громадян, які надійшли у серпні 2021 року

Аналіз звернень громадян
07.09.2021

 Протягом серпня до відділу по роботі з листами та зверненнями громадян Лисичанської міської ВЦА надійшло 318 звернень громадян:

З вищестоящих органів влади надійшло 8 звернень громадян з наступних питань:

З питань:

житлово-комунального господарства зареєстровано 68 звернень, які стосувались:

водопостачання та водовідведення131 звернення, які стосувались:

теплопостачання – надійшло 10 звернень про відключення квартир від централізованої системи теплопостачання та проведення перерахунків оплати;

соціального захисту населення – отримано 73 звернення, які стосувались призначення та виплати житлових субсидій, призначення соціальної допомоги одиноким матерям, малозабезпеченим та багатодітним родинам, допомоги по догляду за особою похилого віку, по втраті годувальника, при народженні дитини, особам, які не мають права на пенсію, внутрішньо переміщеним особам, влаштування до будинку-інтернату, надання матеріальної допомоги на лікування (18 звернень), на вирішення соціально-побутових питань, надання гуманітарної допомоги будівельними матеріалами для ремонту будинку по пров. Садовий, 3, смт. Малорязанцеве, отримання компенсації за «пакунок малюка», забезпечення путівкою на санаторно-курортне лікування, решта – інші питання соціального захисту;

охорони здоров’я – надійшло 31 звернення, щодо медичного обслуговування, забезпечення пільговими рецептами на мед. препарати, безкоштовного зубопротезування та лікування, невиплати заробітної плати медичним працівникам інфекційного відділення КНП «Лисичанська багатопрофільна лікарня» з липня 2021 та доплати за лікування хворих на КОВІД-19 з травня 2021 (10 звернень), проведення вакцинації та інше.

Надійшла подяка медичним працівникам Лисичанської міської станції переливання крові.

Отримано 44 звернення з питань:

Всі звернення взяті на контроль та передані до відповідних служб та відділів для виконання.

В липні проведено 1 прийом громадян за особистими питаннями керівником Лисичанської міської ВЦА Заїкою О.С., під час якого звернулися 10 мешканців міста.

11 серпня відбулося засідання постійної комісії з розгляду повторних звернень гр. Шевчука Ігоря щодо створення на базі зруйнованої під час бойових дій 2014 року будівлі міського Центру зайнятості меморіалу пам’яті загиблих воїнів та добровольців.

В поточному місяці позитивно вирішено 66 питань, наприклад:

Стосовно шуму кондиціонерів у супермаркеті «Сім’я» (кв. Східний, 17А). Виконавці УЖКГ та Юридичне управління.

Відділом споживчого ринку проведена певна робота та вирішено питання ремонту домофону (кв. 40 років Перемоги, 3/43), проведення перерахунку за користування послугою за період, коли домофон не працював.

Позитивно вирішено звернення Суміної Т.В., що надійшло під час особистого прийому громадян керівником Лисичанської міської ВЦА, з питання оплати за послугу водопостачання через ПП «Партнер».

Бригадою ЛКП «Лисичанськводоканал» виконані аварійно-ремонтні роботи з відновлення водопостачання по вул. Бахмутська та Островська у м.Новодружеську та ліквідовано порив по вул. Мельникова.

Після усунення аварійної ситуації на насосних станціях (під час шквального вітру з 29 по 30 липня відбулися обриви ліній електропередач), об’єкти ЛКСП «Лисичанськводоканал» виведено у штатний режим роботи, послугу водопостачання у північній частині міста відновлено. Таких надійшло 8 звернень.

По 140 зверненням надані відповідні роз’яснення, 10 направлено за належністю, решта знаходяться на розгляді.

Порушення терміну розгляду звернень відсутні.

Відділ по роботі з листами та зверненнями громадян Лисичанської міської ВЦА