При получении по телефону анонимного сообщения, которое содержит угрозы террористического характера, необходимо:
— зафиксировать дату, время и продолжительность звонка;
— при наличии автоматического определителя номера немедленно записать номер, который определился, что позволит избежать его случайной потери. При наличии звукозаписывающей аппаратуры, немедленно достать кассету (мини-диск) с записью разговора и принять меры для его сохранения. Обязательно поставить на ее место другую кассету (возможен повторный звонок злоумышленника).;
— по возможности определить характер звонка — городской, междугородний, с мобильного;
— при получении звонка необходимо обратиться к анониму с просьбой подробно изложить свои требования, угрозы, претензии, которые (по возможности) зафиксировать на бумаге;
— обязательно обратить внимание на звуковой фон в процессе разговора с анонимом (шум автомашин, железнодорожного или авиационного транспорта, звук теле- или радиоаппаратуры, голосов, прочее);
— в процессе разговора попробуйте определить пол и возраст лица, которое звонит, особенности его произношения:
• голос (звонкий, тихий, низкий, высокий, спокойный, истеричный, знакомый, измененный, детский);
• темп говора (быстрый, нормальный, медленный);
• произношение (выразительное, исковерканное, с заиканием, шепелявость, картавость, наличие акцента или диалекта, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения);
• манера ведения разговора (развязанная, с издевкой, с нецензурной бранью, правильная литературная);
• угроза воспроизведена с магнитофонной пленки (магнитного носителя);
• угроза прочитана с листа (заранее подготовленный текст);
• содержание угрозы — импровизация того, кто звонил.
— По возможности, еще в процессе разговора, через коллег постараться уведомить о продолжающемся анонимном звонке правоохранительные органы;
— Необходимо, по возможности, во время разговора получить ответы на следующие вопросы:
• куда, кому и на какой номер телефона звонит это лицо?
• какие конкретные требования оно выдвигает?
• выдвигает ли оно требования лично, выступает в качестве посредника или представляет какую-то группу лиц, организацию?
• на каких условиях оно (или они) согласны отказаться от задуманного? => когда и как с ним можно связаться?
• кого Вы можете или обязаны уведомить о данном звонке?
— По окончанию разговора с анонимом немедленно уведомить правоохранительные органы;
— Во избежание распространения слухов и паники, обсуждать полученную от анонима информацию с другими коллегами не рекомендуется.
— В случае получения сообщений террористического характера через Іnternet:
• необходимо немедленно уведомить о том, что случилось правоохранительные органы;
• не выполнять каких-либо действий на компьютере, на который получено сообщение с угрозами. Не изымать сообщение и не изменять конфигурацию программ.
Лисичанский МО УСБУ в Луганской области