ЦНАП у м. Лисичанську: підсумки діяльності та доступні сервіси для громадян у релокації
- Події
- 14.02.2026
ЦНАП у м. Лисичанську став першим серед центрів Луганської області, який відновив роботу в релокації (м. Дніпро). Згодом було організовано робочі місця адміністраторів у гуманітарних хабах міст Полтава та Київ.
Також здійснюється виїзне надання послуг для жителів Лисичанської громади за допомогою сервісу «Мобільний адміністратор» у Запоріжжі, Обухові та по Дніпру — для обслуговування маломобільних груп населення за місцем їх перебування.
Наразі через ЦНАП надається 64 послуги. Найбільш запитуваними є реєстрація місця проживання, видача витягів, внесення інформації про пошкоджене майно, оформлення відстрочки від призову та послуги для ветеранів.
За 2025 рік надано 8 837 адміністративних послуг. Також працює CALL-центр за відомим жителям номером телефону; кількість консультацій у 2025 році склала 30 348.
Для ветеранів війни та членів їх сімей запроваджено сервіс «Я – Ветеран» — дистанційний інформаційний супровід.
У приміщеннях встановлено 4 місця для самообслуговування (Дніпро, Полтава, Київ), де жителі можуть самостійно скористатися Порталом Дія або роздрукувати документи. Фахівці ЦНАП додатково навчають громадян цифрової грамотності: допомагають опанувати додаток Дія, Google-сервіси, сформувати електронний ключ та подати заяви до Міжнародного реєстру збитків.