У Лисичанську проведено семінар з питань захисту споживачів
- Захист прав споживачів
- 07.10.2019
Минулого четверга, 3 жовтня, спеціалістами відділу споживчого ринку Лисичанської міської ради спільно з спеціалістами управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Луганській області проведено семінар з питань захисту прав споживачів для суб’єктів господарювання, що здійснюють діяльність у торгівельному центрі «Кристалл» міста Лисичанська.
Монетами 1, 2 та 5 копійок не можна розраховуватися з 1 жовтня 2019 року
- Захист прав споживачів
- 04.10.2019
З 1 жовтня 2019 року українці не зможуть використовувати монети 1, 2 та 5 копійок для здійснення готівкових розрахунків. Ці монети перестануть бути платіжним засобом та будуть вилучені з готівкового обігу.
Рішення про вилучення дрібних монет з обігу — це частина комплексного рішення з оптимізації Національним банком України номінального ряду банкнот та монет гривні.
Чи має право підприємець відмовити покупцю продати товар або надати послугу?
- Захист прав споживачів
- 15.07.2019
До відділу споживчого ринку Лисичанської міської ради звертаються суб'єкти господарювання з питанням: «Чи можна відмовити споживачу у придбанні товару?». Здебільше підприємці посилаються на те, що покупець, наприклад, прискіпливий до якості продукції, пред’являє неодноразові вимоги щодо заміни товару, повернення коштів.
Щодо проведення спільного заходу в сфері захисту прав споживачів
- Захист прав споживачів
- 09.09.2019
На виконання Плану заходів з реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів, затвердженого розпорядженням Кабінету Міністрів України від 27.12.2017 № 983-р, 5 вересня, спеціалістами відділу споживчого ринку Лисичанської міської ради та управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Луганській області спільно продовжено роботу роз’яснювального характеру в торгівельних центрах міста, а саме: проведено семінар з питань захисту прав споживачів для суб’єктів господарювання, що здійснюють діяльність в ТК «Морозко — Плаза» .
Спільна робоча нарада з питань роботи інформаційно-консультаційної служби «гаряча лінія»
- Захист прав споживачів
- 14.06.2019
На виконання розпорядження КМУ від 27 грудня 2017 року № 983-р «Про затвердження плану заходів з реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року» 12 червня 2019 року у Лисичанській міській раді було проведено спільну робочу нараду щодо обговорення проблемних питань у сфері захисту споживачів та шляхів їх вирішення при роботі консультаційно-інформаційної служби «гаряча лінія».
В Україні почали діяти нові правила маркування харчових продуктів
- Захист прав споживачів
- 09.08.2019
З 6 серпня 2019 року вступила в силу основна частина положень Закону України «Про інформацію для споживачів щодо харчових продуктів», яким встановлюються загальні принципи та вимоги щодо інформації про харчові продукти, зокрема, стосовно їх маркування, а також обов’язки операторів ринку стосовно доведення цих даних до споживачів.
Вимоги нового закону поширюватимуться не тільки на виробників харчових продуктів на всіх етапах виробництва та обігу, але і на харчові продукти, що призначені для кінцевого споживача, зокрема такі, що реалізуються у закладах ресторанного господарства.
Стихійна торгівля - ризик для здоров'я і життя людей
- Захист прав споживачів
- 29.05.2019
Стихійна торгівля продуктами харчування — загроза епідемічному добробуту населення, оскільки є потенційно небезпечною для споживача. Проблема стихійної торгівлі доволі складна. Адже йдеться про самосвідомість громадян, їх бажання чи небажання жити цивілізовано. Будь-який харчовий продукт, що реалізується «стихійно», тобто в невстановлених місцях, у приватних осіб або такий, що немає відповідного маркування, належним чином не упакований може вважатись потенційно небезпечним.
До уваги споживачів!
- Захист прав споживачів
- 02.08.2019
З 18 липня 2019 року у тестовому режимі запрацював сайт небезпечної нехарчової продукції, розроблений Міністерством економічного розвитку і торгівлі України.
На сайті можна перевірити безпечність нехарчової продукції за категоріями: «Дитячі товари», «Мийні засоби», «Транспорті засоби та запчастини», «Промислові вироби та обладнання», «Засоби вимірювальної техніки», «Електричне та електронне обладнання», «Паливо» та інші товарні категорії.
Захисти свої права під час вибору взуття!
- Захист прав споживачів
- 24.05.2019
Встановлені норми законодавства про захист прав споживачів дають покупцям досить широкий спектр можливостей повернення товару неналежної якості та товару, який не підійшов за розміром, кольором, дизайном чи з будь-яких інших причин.
Непоодинокі випадки, коли продавці незаконно відмовляють споживачам (покупцям) в обміні товару низької якості або товару, який їм не підійшов.
Про право на використання електронних платіжних засобів при купівлі продукції (товарів, робіт, послуг)
- Захист прав споживачів
- 24.07.2019
До відділу споживчого ринку надходять звернення з питання недотримання суб’єктами господарювання (продавцями товарів, надавачами послуг) установлених законодавством вимог щодо забезпечення можливості розрахунків за товари (послуги) з використанням електронних платіжних засобів.
У Лисичанську проведений захід з питань практичного застосування законодавства у сфері захисту прав споживачів
- Захист прав споживачів
- 17.05.2019
16 травня у торговельному центрі «Лимон» м. Лисичанська спеціалістами управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Луганській області разом зі спеціалістами відділу споживчого ринку Лисичанської міської ради було проведено спільний захід, направлений на підвищення рівня обізнаності суб’єктів господарювання, що здійснюють діяльність у торговельному центрі, з питань практичного застосування законодавства у сфері захисту прав споживачів.
Еще статьи...
- За яких умов можливо повернути ліки до аптеки
- Первоцвіт - 2019
- Про зміни в законодавстві в сфері торговельної діяльності
- Вітання до Всесвітнього дня захисту прав споживачів
- Пам'ятка для споживачів, які мають намір користуватися послугами Інтернет магазину
- Щодо торгівлі новорічними ялинками
- У міській раді пройшла нарада з питань дотримання законодавства у сфері захисту прав споживачів
- Договір на установку вікон. Будьте уважніше!
- Купуючи, вимагай чек!
- Семінар з обговорення проблемних питань у сфері захисту прав споживачів у м. Лисичанськ
-
Зразки звернень за якістю товарів і послуг
-
Аналіз звернень споживачів
-
Нормативна база
Закон України від 12.05.1991 № 1023-ХІІ «Про захист прав споживачів»
Закон України від 22.09.2005 № 2899-ІV «Про заходи щодо попередження та зменшення вживання тютюнових виробів і їх шкідливого впливу на здоров’я населення»
Розпорядження Кабінету Міністрів України від 29.03.2017 № 217-р «Про схвалення Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року»
Розпорядження Кабінету Міністрів України від 27.12.2017 № 983-р «Про затвердження плану заходів з реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року»
Постанова Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»
Постанова Кабінету Міністрів України від 16.05.1994 № 313 «Про затвердження правил побутового обслуговування населення»
Постанова Кабінету Міністрів України від 11.04.2002 № 506 «Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів»
Постанова Кабінету Міністрів України від 16.03.2017 № 231 «Про затвердження переліку груп технічно складних побутових товарів, які підлягають гарантійному ремонту (обслуговуванню) або гарантійній заміні, в цілях застосування реєстраторів розрахункових операцій»
Постанова Кабінету Міністрів України від 28.02.2018 № 151 «Про затвердження Технічного регламенту безпечності іграшок»
Наказ Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України від 24.07.2002 № 219 «Про затвердження Правил роботи закладів (підприємств) ресторанного господарства»
Наказ Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України від 11.07.2003 № 185 «Про затвердження Правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами»
Наказ Міністерства економіки України від 19.04.2007 № 104 «Про затвердження Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами»