До Дня споживача

Без названияЩорічно 15 березня в Україні, як невід’ємній частині цивілізованого світу, відзначається Всесвітній день захисту прав споживачів. Сьогодні завданням першочергової ваги є задоволення культурних, духовних і освітніх потреб людини, створення умов для споживання високоякісної і безпечної продукції і надання послуг відповідно до стандартів та норм Європейського співтовариства.

З нагоди Всесвітнього дня захисту прав споживачів 12 березня 2020 року Головним управлінням Держпрожспоживслужби в Луганській області проведено «круглий стіл» щодо співпраці різних гілок державної влади, місцевого самоврядування, громадськості, бізнесу з питань захисту прав споживачів. У заході, окрім інших, взяли участь і лисичани — начальник і фахівці відділу споживчого ринку Лисичанської міської ради та представники бізнес-середовища.

Подробнее...

Просвітницька робота з питань захисту прав споживачів

Вчора, 4 березня у торговельному центрі «Радість» м. Лисичанська спеціалістами відділу споживчого ринку Лисичанської міської ради спільно зі спеціалістами управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Луганській області було проведено захід, направлений на підвищення рівня обізнаності як суб’єктів господарювання, так і споживачів з питань застосування законодавства у сфері захисту прав споживачів.

Під час заходу суб’єктам господарювання, відвідувачам торгового центру надавалась консультаційно — методична допомога щодо дотримання вимог статей 7, 8, 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Також учасники заходу одержали ґрунтовні відповіді на проблемні питання, що виникають у них під час повернення або обміну придбаного товару належної та/або неналежної якості, особливостей обчислення гарантійного строку на сезонні товари, та інше.

Подробнее...

Щодо правового регулювання споживчої політики, проблемних питань та шляхів їх вирішення

5 грудня спеціалісти відділу споживчого ринку Лисичанської міської ради взяли участь у семінарі «Правове регулювання споживчої політики, проблемні питання та шляхи їх вирішення», що пройшов у Головному управлінні Держпродспоживслужби в Луганській області під головуванням начальника Головного управління Ріти Холоденко.

Захід відбувся в рамках виконання плану заходів з реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року.

Подробнее...

Безпечна краса

Захист прав споживачів при обслуговуванні в перукарських салонах

Сьогодні салони краси та перукарні надають десятки послуг, які повинні бути не тільки високої якості, але і безпечними для здоров’я.

Законодавство про захист прав споживачів надає гарантії, які допоможуть захиститися від недобросовісних підприємців, що володіють перукарнями, салонами краси, та непрофесійних працівників цієї сфери.

Відповідно до Правил побутового обслуговування населення, які затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 16.05.1994 № 313 «Про затвердження Правил побутового обслуговування населення», споживачі мають право:

Подробнее...

Шановні споживачі, будьте уважними!

Останнім часом до відділу споживчого ринку Лисичанської міської ради звертаються споживачі зі скаргами на підприємців, з якими вони уклали договір на виконання робіт (ремонт покрівлі житлового приміщення, виготовлення та монтаж метало — пластикових конструкцій, утеплення житлового приміщення та інше). Часто споживачі знаходять потенційних виконавців робіт через оголошення в Інтернеті або газеті. Після того, як споживач укладає договір та сплачує певну суму коштів виконавець робіт або виконує роботи повільно та неякісно, або взагалі зникає.

Подробнее...

Порядок пред'явлення претензій у разі невдалої покупки або неякісного виконання замовлення

Споживач завжди правий! Цю фразу ми часто чуємо. Але чи вірна така позиція? Ринок — це взаємовідносини сторін. І у обох сторін цих відносин є як права, так і обов’язки. Тільки в тому випадку, коли споживач виконує свої обов’язки, він може наполягати на дотриманні його законних прав.

На сьогоднішній день Закон України «Про захист прав споживачів» визначає не лише права, а й обов’язки споживача. У ст. 4 «Обов’язки споживача» зазначено, що споживач зобов’язаний:

1) перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій виробником (продавцем, виконавцем) документації на товар;

Подробнее...

У Лисичанську проведено семінар з питань захисту споживачів

Минулого четверга, 3 жовтня, спеціалістами відділу споживчого ринку Лисичанської міської ради спільно з спеціалістами управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Луганській області проведено семінар з питань захисту прав споживачів для суб’єктів господарювання, що здійснюють діяльність у торгівельному центрі «Кристалл» міста Лисичанська.

Подробнее...

Про внесення змін до статті 19 Закону України «Про захист прав споживачів»

11 грудня 2019 року набув чинності Закон України від 12.11.2019 № 286-IX «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо гармонізації законодавства у сфері порівняльної реклами із правом Європейського Союзу» яким вноситься зміни до частин 2, 3 статті 19 Закону України «Про захист прав споживачів».

Частина 2 ст.19 в новій редакції:

2.Підприємницька практика вважається такою, що вводить в оману, якщо вона спонукає або може спонукати споживача дати згоду на здійснення правочину, на який в іншому випадку він не погодився б, шляхом надання йому неправдивої чи неповної інформації або ненадання інформації про:

Подробнее...

Монетами 1, 2 та 5 копійок не можна розраховуватися з 1 жовтня 2019 року

З 1 жовтня 2019 року українці не зможуть використовувати монети 1, 2 та 5 копійок для здійснення готівкових розрахунків. Ці монети перестануть бути платіжним засобом та будуть вилучені з готівкового обігу.

Рішення про вилучення дрібних монет з обігу — це частина комплексного рішення з оптимізації Національним банком України номінального ряду банкнот та монет гривні.

Подробнее...

Щодо торгівлі новорічними ялинками у місті

Торгівля ялинками у місті Лисичанську почне здійснюватися з 16 грудня і триватиме до 31 грудня 2019 року включно.

З метою задоволення попиту населення у новорічних ялинках, впорядкування передноворічної виїзної торгівлі, рішенням виконавчого комітету Лисичанської міської ради від 03.12.2019 № 611 були визначені місця для здійснення виїзної передноворічної торгівлі хвойними деревами на території міста. Всього для продажу ялинок перед новорічними святами, крім ринків, було визначено додатково 14 місць у різних мікрорайонах міста.

Подробнее...

Щодо проведення спільного заходу в сфері захисту прав споживачів

На виконання Плану заходів з реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів, затвердженого розпорядженням Кабінету Міністрів України від 27.12.2017 № 983-р, 5 вересня, спеціалістами відділу споживчого ринку Лисичанської міської ради та управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Луганській області спільно продовжено роботу роз’яснювального характеру в торгівельних центрах міста, а саме: проведено семінар з питань захисту прав споживачів для суб’єктів господарювання, що здійснюють діяльність в ТК «Морозко — Плаза» .

Подробнее...